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Cód. da vaga: 178

Agente de Despacho em Porto Alegre - RS

Publicado há 168 dias

-Atender passageiros para embarque (check-in) em voos domésticos e internacionais, conferindo os bilhetes, observando a validade, trecho, reserva do voo e documentação de identidade, efetuar o despacho das bagagens após a pesagem, informar sobre excessos de bagagem e quando necessário providenciar a cobrança, emitir cartão de embarque;

-Efetuar os “speeches” referentes aos processos de aeroporto (pré-embarque, embarque, atrasos, etc.); Embarcar passageiros, após a liberação da aeronave, observando, a prioridade de embarque para passageiros, menores de idade, idosos, gestantes, incapacitados, etc;

-Realizar a checagem final no fechamento de voo (check-out), conferindo o total de passageiros embarcados com o número de cartões de embarque, verificando a quantidade, peso e tipo de bagagem embarcada, informando os dados ao load control para o balanceamento da aeronave;

-Prover as aeronaves com formulários e documentos exigidos pelas autoridades dos países que estão na rota do voo, para dar liberação de prosseguimento, pouso da aeronave, passageiros e tripulantes, montando maleta específica (briefcase);

-Contribuir para minimizar os efeitos negativos de eventuais irregularidades operacionais (overbooking, atrasos, pernoites, cancelamentos de voos, trocas de aeronaves);

-Manter os painéis informativos e sistema de Controle Diário de Voos (CDV) dos aeroportos atualizados quanto às informações de horário de pouso e decolagem;

-Inserir todos os dados do voo no sistema;

- Encaminhar documento do vôo (loadsheet) notificando cargas especiais;

-Controlar e resolver problemas de bagagens extraviadas em voos da empresa e de congêneres, prestando o atendimento adequado aos passageiros prejudicados, buscando solucionar o problema, seja pela recuperação da bagagem e devolução ou indenização dentro da política estabelecida pela empresa;

-Acionar os prestadores de serviço quando houver paralisação de sistema ou necessidade de reparo em equipamentos da base;

-Cumprir procedimentos administrativos e operacionais vigentes na empresa e na sua área de trabalho;

-Reportar qualquer ocorrência e condição de risco ou perigo para o Safety.

Cargo:Agente de Despacho
Área profissional:Aeroportos
Carga-horária:6 horas diárias
Número de vagas:1

Requisitos

-Ensino médio completo
-Pacote Office intermediário
-Inglês ou Espanhol intermediário
-Desejável conhecimento no Sistema Informativo de Voo da INFRAERO (SIV), Sistema Latop, Sistema DispatchJet

Sobre a empresa

Confidencial

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